Специалист по оптимизации бизнес процессов

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Подпишитесь на рассылку вакансий и Вы получите сообщение как только появятся новые вакансии! Рассылка вакансий Подпишитесь на рассылку и получайте новые вакансии по Вашим запросам с более чем сайтов о работе. Вы можете отписаться в любой момент. Это бесплатно! Планирование работ по обследованию бизнес-процессов предприятия.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом.

Но, стоит заметить, что само описание бизнес-процессов не является главным критерием. Более важна работа по улучшению эффективности этих процессов. Специалист описывает бизнес-процессы, чтобы они били лучше, могли тиражироваться, передаваться в другие отделы компании. Чтобы люди, которые получат эти документы, смогли выполнить все, что там написано без автора.

Ведущий специалист по оптимизации бизнес-процессов

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Приведем несколько примеров: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях.

Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Холодная война. Изучили внимательно чертежи, опять собрали Опять Паровоз.

Привлекли лучших инженеров, собрали всё в точности по чертежам Отчаявшись, выкрали русского инженера Васю. Вася два дня просидел в гараже, на третий открывается дверь гаража Американцы в шоке: Искусство и технология: Причем занимаются в фоновом режиме, используя такие инструменты как интуицию, здравый смысл и, естественно, свой богатый управленческий опыт.

При таком подходе говорить о целенаправленном улучшении бизнес-процессов сложно. Это скорее творческий процесс со своими взлетами и падениями, свершениями и неудачами. Увы, с практически не передаваемым опытом. Чтобы его получить - нужно найти "гуру" авторитета и начать с ним работать, а в статье можно только приводить примеры и потихоньку на них учиться.

Столкнулись с проблемой в отделе продаж: Потом выясняется, что почти такую же конструкцию он разместил в другой компании. Стали формулировать правила выявления не-добросовестных клиентов на ранних стадиях переговоров и вот, что получилось Далее пример конкретного решения и т.

В последние годы появилось много специалистов именно по вопросам оптимизации деятельности: Эти специалисты не только накопили большой опыт решения задач оптимизации, имеют специальное образование, но и владеют технологиями оптимизации.

Технология в отличие от искусства — это последовательность действий, которая приводит к гарантированному получению результата и может быть передана другому человеку за короткий промежуток времени.

Понятно, что технология не поможет создать шедевр мирового уровня типа "Черный квадрат" Малевича 1,5 миллиона долларов , но на окрашенной, с соблюдением соответствующей технологии в черную краску классной доске рублей , действительно можно будет писать мелом, так чтобы написанное могли прочитать и ученики на задней парте, а не только учитель.

Мы понимаем, что топ-менеджеры не должны своими руками оптимизировать процессы — это дело специалистов.

Но руководители должны понимать, как работают специалисты для того, чтобы правильно ставить задачи и принимать результаты. В данной статье мы хотим ознакомить вас с базовой частью технологий по оптимизации бизнес-процессов. Необходимо учитывать, что технологий гораздо больше, чем может включить статья.

Да и понятны многие из них только специалистам. Мышей коршуны заклевали Надоело это мышам и пошли они к сове: Сова, ты такая умная, скажи нам: Взлетите выше коршунов — и никто Вас не тронет!!!

Молодец сова. Так и сделаем. Пошли на поляну, лапами махали, махали, хвостиками крутили, крутили… ничего не выходит. Вымотались, устали, от налетевших коршунов даже убежать не смогли. На следующий день приходят и спрашивают: Сова, а как же нам взлететь-то Выше коршунов-то???

Вот достали! Идите отсюда, я стратег, а не тактик! Мысли глобально — действуй конкретно: Основные принципы технологичной оптимизации Зачастую, во многих компаниях, проекты по оптимизации бизнес-процессов переходят из разряда простой и понятной технологии в область высоких материй и искусства.

Происходит это ввиду различных причин. В начале нашей статьи мы вкратце их рассмотрели. К сожалению, необходимо сказать, что часть компании сами себе создают проблемы, когда начинают применять не те технологии, не для тех целей. Так, например, многие компании пытаются применить постулаты стандарта ИСО, для оптимизации своих процессов деятельности.

Но наши компании не ищут легких путей и простых решений. Спорят руководители, спорят менеджеры, спорят топы. Но деятельность, оптимальность деятельности сосредоточена не на верхнем уровне — она сосредоточена на уровне конкретных исполнителей. К сожалению, рамки статьи не позволяют нам рассказать весь четырехдневный семинар по данной теме, поэтому материал придется давать очень сжато.

Надеемся, что это не помешает восприятию читателей и все будет понятно и технологично. Начнем описание базовых технологий с принципов, без соблюдения которых оптимизация превращается в рас-суждения на уровне здравого смысла… или высокое искусство.

И так, четыре главных принципа оптимизации бизнес-процессов: Принцип первый: У оптимизации должна быть основа. Он означает, что перед оптимизацией надо придать жесткость бизнес-процессам.

Оптимизировать хаос может только Бог. Человеку надо сначала "увидеть" ход протекания процессов, то есть зафиксировать их в виде моделей "Как есть". Причем, если описать процессы, происходящие в настоящее время, не удается, например, из-за их высокой изменчивости, то и оптимизировать нечего В данной ситуации можно выстраивать процессы заново, оценивая на оптимальность и улучшая уже новые процессы.

Принцип второй: При оптимизации "рыбу чистят с хвоста". Данный принцип означает, что оценку оптимальности надо вести от частного к общему. Выявляя отдельные недостатки, объединяя их в связанные группы и оперативно исправляя. А вот, если вам лично ближе подход "от общего к частному", то вам нужен реинжиниринг, то есть комплексное, системное, "до основанья Решения по оптимизации — неоднозначны.

Это значит, что устраняя неоптимальность по одному критерию, мы с высокой вероятностью ухудшаем процесс по другому. Об этом мало знать надо ещё и уметь выявлять такие последствия, оценивать преимущества и недостатки и делать обоснованный выбор.

Принцип четвертый: Сотрудники не любят оптимальные процессы. Настоящая оптимизация процессов неизбежно усиливает эксплуатацию исполнителей, поэтому неизбежно явное и неявное, часто даже неосознаваемое людьми сопротивление.

Из данных принципов достаточно логично следуют условия и шаги проведения оптимизации: Перед началом работ по оптимизации надо иметь описания модели существующих в компании бизнес-процессов "Как есть".

Описания должны быть четкими и однозначными и доходить до уровня на котором видна конкретная работа сотрудников.

Объем моделей может быть разным, как по отдельно выделенному БП так и по взаимосвязанной группе. Естественно, чем больше процессов описано в модели, тем лучше и шире можно оце-нить оптимальность.

При оценке оптимальности в первую очередь надо анализировать каждую часть бизнес-процесса, которую выполняет конкретный исполнитель. При оценке данной части далее мы будем называть её процедурой надо проверять, что является результатом правильного выполнения, какие данные или материалы исполнитель полу-чает на входе, что он с ними делает, насколько оптимальны его действия, время работы и продолжительность выполнения процедуры.

Проанализировав каждую процедуру и выявив явные недостатки можно оценивать оптимальность управления бизнес-процессом, а также оптимальность группы процессов. На следующем шаге по недостаткам надо разработать предложения по исправлению, перерисовать с их учетом модель процесса "Как будет" , пересмотреть состав действий исполнителей и самих исполнителей там где это нужно , а самое главное улучшить средства труда.

Улучшение средств труда заключается конечно не в разработке экспертных систем это для реинжиниринга , а в улучшении форм фиксации, хранения, и первичной обработки данных, используемых при выполнении конкретной процедуры. Например, при делегировании правил предоставления скидок менеджеру по продажам можно вставить в электронную форму Бланка-Заказа поля при заполнении, которых расчет скидки производится автоматически программой может быть и обычный Excel.

На завершающем шаге надо оценить возможные ухудшения от предлагаемых улучшений в других местах процесса, в том числе и возможное сопротивление сотрудников. Если профессор не может объяснить семилетнему ребенку, чем он занимается — гоните его!

Он шарлатан. Американская народная мудрость Как нарисовать информативную схему процесса или как получить эффект от моделирования Итак — главное условие успешности технологичной оптимизации — наличие модели или схемы процесса.

Рассмотрим требования к схематическому представлению процессов. Вообще-то их очень много и даже есть общепризнанные специалистами нотации или языки описания. Сейчас остановимся на основных требованиях.

Для начала рассмотрим схему процесса приведенную на рисунке 1. Что мы можем понять из такой схемы без дополнительных комментариев и знания специфики выполнения работ? Увы, очень мало.

Работа Специалист по оптимизации бизнес-процессов

К примеру, спрашиваете у кладовщицы, чем она сейчас занимается. Сотрудница отвечает: В этой ситуации очевидно отсутствие взаимосвязи между процессами. Поэтому требуется оптимизация бизнес-процессов в компании.

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Специалист по бизнес-процессам - человек, отвечающий за разработку и оптимизацию бизнес-процессов предприятия. Профессия подходит тем, кого интересует экономика см. В его задачи также входит: Данный специалист является внутренним установщиком и контролером правил работ всех сотрудников предприятия, включая руководство. Специалист по бизнес-процессам должен постоянно контролировать выполнение нововведений. Плюсы и минусы профессии Плюсы Это творческая работа: Видна ощутимая польза деятельности, когда рабочий процесс в фирме имеет четкий стиль и последовательность.

Специалист по оптимизации бизнес процессов

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Требования по оптимизации: Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика. Информацию о работе компании ему предоставляют сотрудники и руководство.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пошагово оптимизировать бизнес-процесс

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Приведем несколько примеров: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях.

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия.

.

BPM 2019: рынок готов к оптимизации бизнес-процессов

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Олег Брагинский. Оптимизация бизнес-процессов #01
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. Давид

    Да,есть ненормальные на всю голову,которые набираются кредитов,а потом не знают что с ними делать.

  2. Любомира

    Уважаемый Тарас.Я Ваш подписчик,за всеми выпусками слежу по мере возможностей.Очень интересно.Хотел бы для себя уточнить один вопрос.Обязан ли я проходить освидетельствование на предмет алкогольного опьянения на месте (дышать в трубку или у меня есть право требовать доставить меня в лечебное учреждение для сдачи крови?Спасибо.

  3. crisnorthnorle73

    Сразу глянул на стакан ютуб.

  4. Андрон

    Хорошо, что я знаю диспозиции и санкции озвученных вами в ролике статей, поэтому хоть что-то было понятно. Думаю тем, кто не сталкивался с уголовным правом в разделе неприкосновенности личности, им будет мало что понятно: когда можно, когда нельзя. Но вывод один: НЕ СУЙ! )))))))

  5. Эмма

    Простите но чушь, такое чувство что теперь нельзя вообще привезти машину и растаможить понятно что если документов нет то ты не растаможишь, но это точно не 99%, сомневаюсь что 70 наберется, ну а если у тебя все чётко с доками то в чем проблема?

  6. Кузьма

    А вот слушай уважаемый юрист, Отправил я в некий частный магазин претензию заказным письмом всё как положено, только вот уведомление о вручении по прошествии месяца ! Не пришло. Ходил в почтовое отделение которое доставляло претензию, сказали что продавцы отказываются брать пакет и тем более расписываться за него. Разговаривал с почтальоном, говорю если будет суд пойдете свидетелем? Там она с испугом Никуда я не пойду, разбирайтесь сами!

  7. camrantcont

    Тарас, можете рассказать как получить от государства Квартиру хоть и очень малую от государства бесплатно простому человеку. Ведь из-за космических цен на недвижимость без ипотеки или кредитов купить практически невозможно. Я молодой специалист, работаю на предприятии и нынешней зарплатой в Украине хватает только на питание, и с натяжкой на аренду квартиры, которая отбирает почти всю зарплату вместе с оплатой за коммуналку. Тарас можете помочь есть возможность получить квартиру бесплатно от государства? Было б не плохо если бы вы сняли видео на эту тему.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных