Как вернуть в магазин некачественный диван

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился? Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю: Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки. Однако тут есть перечень исключений, и в данном списке указывается мебельная продукция. Вопрос о том, можно ли вернуть диван надлежащего качества решается его принадлежностью к определенному набору. То есть, если приобретается гарнитур, то такая мебель не может быть возвращена, если она не обнаруживает заводских недостатков.

Как вернуть деньги за купленный через интернет диван?

Можно ли вернуть диван в случае если он без недостатков? Как вернуть диван в случае если он бракованный имеет недостатки? У потребителя есть в руках все карты в случае если ему продали товар ненадлежащего качества в том числе и диван, кровать и прочие предметы мебели приобретенные как в магазине, так и удаленным дистанционным способом. Но вы можете требовать не только возврата денег, но так же требовать замены некачественного дивана на точно такой же или на аналогичный с перерасчетом покупной цены как в большую так и в меньшую сторону.

Претензия на возврат дивана ненадлежащего качества

Возврат некачественного дивана Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате дивана имеет следующие обстоятельства: Возврат дивана с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть диван с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата дивана в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег Срок возврата денег за диван ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Кроме того, можно возвратить диван ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи дивана при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки дивана в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег вернуть без чека можно п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на диван установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки дивана, если не докажет, что они возникли: Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом в большинстве случаев для того, чтобы вернуть диван обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Шаг 3 Возврат некачественного дивана Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

При отказе от исполнения договора купли-продажи дивана продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного дивана. Расходы по возврату дивана несет продавец уполномоченное лицо п. Шаг 4 Получение денег за некачественный диван При получении денег Следует учитывать следующее: Срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества дивана Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества дивана. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию.

Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества дивана. Шаг 3 Экспертиза дивана В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков дивана является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу дивана.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. Шаг 4 Обращение в суд В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.

Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Шаг 6 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: В случае возврата уплаченной суммы за диван в судебном порядке: Шаг 7 Возврат некачественного дивана При отказе от исполнения договора купли-продажи дивана продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного дивана, если он не был предоставлен ранее.

Возврат дивана с браком по истечения срока гарантии в том числе когда гарантия не была установлена , но в пределах 2 лет с момента покупки вернуть диван можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть диван с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата дивана в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег Срок возврата денег за диван ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели диван либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного дивана При отказе от исполнения договора купли-продажи дивана продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного дивана.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

Шаг 2 Проверка качества дивана продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества дивана. Шаг 3 Экспертиза дивана В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков дивана является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу дивана с целью установления того, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 6 Возврат некачественного дивана При отказе от исполнения договора купли-продажи дивана продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного дивана. Шаг 7 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: Возврат дивана по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат дивана по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата денег Срок возврата денег за диван ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Шаг 1 переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков дивана В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым п.

Шаг 3 Обращение с претензией заявлением о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Шаг 4 Возврат некачественного дивана При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть диван. Шаг 5 Получение денег за некачественный диван Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

При получении денег Следует учитывать следующее: Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков дивана После получения документального подтверждения неисправности дивана необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

Шаг 2 Экспертиза дивана В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков дивана является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу дивана с целью установления того, что недостатки дивана возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 Обращение с претензией заявлением о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Шаг 6 Возврат некачественного дивана При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть диван.

Шаг 7 Получение денег за некачественный диван При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: Возврат качественного дивана Возврат дивана в течение 14 дней Важно!

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата дивана в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня его покупки п.

Срок возврата денег Срок возврата денег за диван надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом в большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественный диван обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Шаг 3 Возврат качественного дивана При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного дивана необходимо вернуть его обратно продавцу. Расходы по возврату дивана несет покупатель.

Срок возврата денег — 3 дня с момента предъявления требования п. Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней и вернуть деньги?

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст. Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:

Возврат дивана в магазин. Права потребителя

Возврат некачественного дивана Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате дивана имеет следующие обстоятельства: Возврат дивана с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть диван с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Возврат дивана. Как вернуть деньги? Купили с мужем диван, выбрали расцветку, по привозу домой диван не понравился. Можем ли мы вернуть диван обратно и забрать свои деньги? Ответы юристов 3 В соответствии со ст. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. Мебель бытовая, к которой относится диван, возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габаритов, фасона, расцветки не подлежит п.

Можно ли вернуть диван в магазин (качественный и некачественный)?

Претензия на возврат Можно ли вернуть диван если он не понравился Диваны относятся к непродовольственным товарам. После покупки данного изделия у покупателя могут возникнуть вопросы относительно его качества. Нередко приобретенный предмет просто не подходит под интерьер жилья клиента. Возникает вопрос: Имеются отдельные нюансы по возврату товара, не имеющего изъянов, и товара, на котором таковые присутствуют.

Сроки получения денег Возврат дивана надлежащего качества Все, на что вы можете рассчитывать по закону — замена сданного дивана на аналогичный.

Покупатель рассмотрел, что цвет Отзывы и комментарии Светлана Здравствуйте! Можно ли вернуть диван,если он уже собран,но не понравился,покупали через интернет магази? Был упакован в пыльную плёнку,её мы выбросили.

Порядок возврата дивана в магазин

Я уж молчу про то что вы перестали утверждать, что диван ядовитый и покрыт стеклотканью. Хотя и правильно делаете, это вариант не прошел бы Вот смотрите цитирую себя, а потом кусок уже коментария к закону странная это система. Получается диван надо продавать вместе с куском ДСП и говорить, что это комплект? Оно может быть и формально правильное, но нет логики никакой. Два стула это гарнитур- его не вернуть, а диван вроде как можно Это было в теме тут на форуме обсуждение, а теперь как вы любите, комментарий ровно по смыслу обратный вашим Из комментарием к ЗОЗПП В. Основная проблема толкования Перечня состоит как раз в этом — непонятна роль расшифровок или пояснений.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Мебель Рейтинг: Скажите, можно ли вернуть мебель ненадлежащего качества? Приобрели диван. В течение гарантийного срока в диване возникла неисправность.

Возврат дивана Как вернуть диван в магазин и получить уплаченные деньги Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. Собираясь вернуть некачественную покупку в магазин, покупатель должен определиться со следующими деталями:. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Продавец согласен вернуть деньги за бракованный угловой диван, что делать со вторым бракованным 2 х местным диваном и небракованным креслом? Без комплекта нет необходимости в них. Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть деньги з-а весь комплект мебели. Если по договору товар приобретали в комплекте тогда должны вернуть денежные средства полностью за комплект

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Написали претензию на некачественный диван и возврат денежных средств в период гарантийного срока. Продавец отправил экспертов. На основании заключения экспертизы, указал, что все у нас хорошо, только планку какую то вышлют и все будет отлично. Хочу подать иск в суд, нужно уведомлять об этом продавца или просто сразу идти в суд. Дефект дивана:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 15
  1. Руфина

    Максим Соловьев (изменено)Как указано в видео пишу в комментарии вопрос. Товарищ юрист, Вы видите разницу между инспектором гатн и сотрудником полиции? Кто составляет протокол за нарушение тишины, кто рассматривает данные протоколы и чем это регламентируется. Почитайте повнимательней, а то позвоните в полицию, а над Вами посмеются. Перепишите данное видео, тема действительно интересная и имеет массу проблемных моментов. Есть, что обудить ;_)

  2. spamerwich

    Тарас добрый день! Вопрос от работополучателя. Если предприятие берет на работу человека без оформления типа на испытательный срок один месяц. Какую ответственность несёт работополучатель за то что соглашается работать неофлрмлегным?

  3. elsiqua

    Прическу нужно поменять и на другой бок и усики как у Адольфа, руку вверх и «Зик хай!»)))))

  4. Ермил

    Як звук записуєте?)

  5. Каллистрат

    Пока мои бывшие друзья делали детей и брали ипотеку я думал и действовал. Я им говорил что если пара родила 1 или 2 ребенка и взяла ипотеку, то 99.76 семья развалится. Друзей у меня нет все обиделись, все развелись, все в делёжке ипотечных хат и алиметщики стали вот дебилы )

  6. voydisaqve

    Бляять это же просто оххуеть можно до чего дошло уже . надо просто вырезать их бледей позорных ментов ебаных.

  7. Августа

    Как судья.следователь захочет-так и сделает хоть с адвокатом или без.куча примеров

  8. sinesspepot

    2. Пиши во всі соціальні мережі побільше постів, шо всьо пропало, піздєц і ми всі помремо, хунта і все таке. Пости сопровождай картінкамі Вєлікой Дєпресії США 30-років.

  9. sueculo

    А видео полезное. Спасибо

  10. Дина

    Военкомы все отсрочки по обучению убрали

  11. Вячеслав

    Вообще я даю деньги в долг без расписок-просто это стремно расписки брать с друзей. из меня скота хотят сделать что ли

  12. Конкордия

    Можливо Відповідачем помилково було використано нечинну Постанову №2137-XII від 19.02.1992р. «Про Державний герб України ВРУ .

  13. Милий

    Где написано что нож нельзя.что можно шмонать людей без протокола

  14. forteta

    Помню в немецком селе было : ВЬезд в село, узкая дорожка.Знак 80 !Я на такое согласен !

  15. stissubreelscon69

    Значит у адвоката должен быть ордер. А как насчет выполнения сотрудниками МВД Приказа 615 МВД России от 20 июня 2012 года?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных