Жалоба онлайн в роспотребнадзор по защите прав потребителей оплате жку

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Перечень функций и полномочий, которыми наделен Роспотребнадзор, достаточно широк. Наиболее важны с точки зрения потребителей следующие: Однако, основная задача службы заключается в защите прав потребителей в условиях рынка, причем в данном случае к рынку относится очень широкий круг услуг, оказываемых населению: Для осуществления полномочий за Федеральной службой закреплена функция приема и рассмотрения обращений граждан, а также принятия решений и направления ответов по ним. Как следствие, столкнувшись с ситуацией, которая вызвала ваше возмущение, стоит обратиться к регулирующим законодательным документам и выяснить, действительно ли были нарушены ваши права. Следующий этап — оформление ваших претензий в письменном виде.

Бийск, ул. Приглашаем руководителей организаций юридических лиц и индивидуальных предпринимателей принять участие в обсуждении вопросов законодательства.

О надзоре за качеством и безопасностью хлебобулочных и кондитерских изделий Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Южный ТО продолжает контролировать качество и безопасность хлебобулочных и кондитерских изделий. В году Южным ТО проведены проверки 15 предприятий по производству и реализации указанной продукции. В ходе мероприятий по контролю было отобрано и исследовано по физико-химическим, санитарно-химическим и микробиологическим показателям 11 проб продукции, все из них соответствовали установленным гигиеническим требованиям. Забраковано и снято с реализации 2 партии хлебобулочных изделий весом 20,2 кг, 22 партии кондитерских изделий весом 26,3 кг.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор - образец

На вопросы новгородцев готов ответить руководитель Управления Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач по Новгородской области — Росоловский Анатолий Павлович.

Напомним, основными направлениями деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека являются: Руководитель ведомства ответит на все вопросы новгородцев по указанным направлениям.

Осуществляется премодерация. Компания незаконно списала с моего счёта рублей за якобы представленную мне платную услугу несмотря на то, что все возможные функции у меня намеренно несколько лет назад отключены. Их работникам запрещают разглашать любую информацию о деятельности на территории Новгорода и посылают в Москву.

Складывается впечатление, что Ваши работники и Вы работаете спустя рукава. Уважаемый Андрей Владимирович! В соответствии с ч. В адрес Управления Вы обратились с жалобой вх. Таким образом, Ваше обращение было рассмотрено Управлением в пределах установленного Федеральным законом от Москва, ул.

Марксистская, д. Объектом налогообложения является квартира индивидуальная собственность , но в её стоимость включена и стоимость доли общего имущества, которое, как известно, частью квартиры не является.

Действие положений пункта 7 доля в праве общей собственности на имущество статьи 2 в редакции Федерального закона от В квартиру я вселилась в г, а право собственности зарегистрировано в году.

Уважаемая Айта! Обязанность по оценке объектов обложения налогом возложена на бюро технической инвентаризации п. В соответствии с п. Приказа, заказчиками работ по оценке объектов обложения налогом выступают органы исполнительной власти национально-государственных и административно-территориальных образований.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от При проведении оценки объектов обложения налогом, заказчиками работ выступают органы исполнительной власти, исполнителем - бюро технической инвентаризации. Поскольку в указанных правоотношениях заказчиком является не потребитель, а орган исполнительной власти, указанные правоотношения не являются субъектами потребительского законодательства, а описанная в Вашем обращении ситуация не может быть разрешена в рамках законодательства о защите прав потребителей, функции по контролю и надзору за соблюдением которого реализует Управление Роспотребнадзора по Новгородской области.

Согласно закона о кооперации эти взносы должны сначала уплачиваться в кооператив и лишь потом выдаваться заем. Нарушение порядка выдачи займа приводит к двойной уплате взносов. Причем изначально заем выдается уще не члену кооператива, так как взносы еще только включены в сумму займа.

Далее, после выплат займа и процентов, гражданина просто исключают из кооператива, и у него не остается никаких прав, даже по объявленным паенакоплениям, которые должны быть выплачены только через 3 месяца после выхода из кооператива, да и то со ссылкой на решение общего собрания о распределении доходов, то есть фактически ничего, могут и полностью пай не возвратить и т.

Когда будет пресечена подобная практика выдачи займов? Уважаемый Александр! Взяв кредит в кооперативе, Вы не защищены Законом РФ "О защите прав потребителей" Отношения по предоставлению потребительскими кооперативами займов основаны исключительно на членстве граждан в кооперативе, участии в его деятельности и не подпадают под предмет регулирования Закона Российской Федерации от Поэтому в полномочия Управления не входит надзор и контроль за соблюдением законодательства в сфере кредитной потребительской кооперации, то есть, правоотношения, возникающие между гражданами-членами кредитных потребительских кооперативов и кредитными потребительскими кооперативами, регулируется законодательством о кредитных потребительских кооперативах.

Функционирование кредитных потребительских кооперативов регулируется ст. Согласно ч. При этом для осуществления деятельности кредитные кооперативы, членами которых являются физические лица, вправе привлекать денежные средства указанных лиц на основании договоров передачи личных сбережений ч.

Тем не менее, как участник отношений, в целом регулируемых гражданским законодательством, Вы имеете право в любом случае при не согласии с действиями того или иного лица, либо недостижении соответствующего согласия обратиться с исковым заявлением в суд, так как спор может быть разрешен только судом ст.

Я житель д. В прошлом году в деревне развивался конфликт по поводу санитарно защитной зоны вокруг Новгородского Бекона. Может ли Вы конкретно ,по деревне,указать наличие и границы данной територии?

Центральная для постоянного проживания. В последней редакции правил указывается,что переселение с санитарно защитных зон осуществляется за счёт предприятий. В прошлом году Новгородский Бекон с разрешения Администрации Новгородского района передвинул границу исчисления санитарно защитной зоны санпропусник и забор на м ближе жилым застройкам деревнию.

Численность поголовья свиней,озвученного представителем Бекона на сходе жителей д. Чечулина,86 тысяч голов. Прокоментируйте,пожалуйста,данную ситуацию и роль в этом Роспотребнадзора.

Уважаемый Андрей! В соответствии с требованиями СанПиН 2. Согласно Градостроительному Кодексу РФ и главе 3 ст. N ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" учет земельных участков осуществляют органы местного самоуправления.

Решение об установлении, изменении размеров установленных санитарно-защитных зон для промышленных объектов и производств I и II класса опасности осуществляется Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации при наличии проекта обоснования санитарно-защитной зоны с расчетами загрязнения атмосферного воздуха, физического воздействия на атмосферный воздух, с учетом результатов натурных исследований и измерений атмосферного воздуха, уровней физического воздействия на атмосферный воздух, оценки риска здоровью населения.

Поняла и теперь запомнила. Только неясно, что теперь-то мне делать. Заявление уже написано и его не исправить, аппарат сдан, и в ответ тишина. Остается, действительно, только бесконечное хождение в магазин? Уважаемая Ирина! По дальнейшим вопросам, которые у Вас возникают по конктретному случаю, Вы можете обращаться в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по телефонам , Спасибо за Ваш ответ.

Хочу рассеять свои последние сомнения. Дело в том, что в комитете по защите прав потребителей мне сказали, что я неверно составила заявление на возврат некачественного товара в магазин, оставив 2 требования либо возврат денег, либо замена аналогичным товаром , а не одно, и поэтому теперь мне остается только ждать.

Так ли это? Добрый день, Ирина! На Ваш вопрос поясняем следующее. Согласно ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Из изложенного следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе предъявить одно из требований установленных ст. В связи с этим, как ранее Вам разъяснялось, законом предусмотрены различные сроки для удовлетворения соответствующего требования.

Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять в следующей ситуации. Мы приобрели в магазине "Азбука ремонта" сварочный аппарат, который перестал работать в первый же день его использования. Вернули неисправную технику в магазин через 5 дней с момента покупки, написав в заявлении, что просим вернуть деньги или заменить товар на аналогичный исправный.

Добавив при этом, что на ремонт не согласны. Когда мы по истечении 10 дней пришли снова в магазин, нас попросили подождать еще несколько дней, так как не получены результаты экспертизы.

Теперь идет уже 7-я неделя, но до сих пор ни денег, ни аппарата нам не вернули. В соответствии со ст. Для удовлетворения требования потребителя о замене товара на аналогичный ст.

Таким образом, Вы вправе требовать от продавца неустойку за нарушение удовлетворения Ваших требований. В случае неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке Вы вправе предъявить иск в суд, поскольку согласно ст.

Уважаемы Мальчиш! При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, пригодные для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.

Согласно п. Исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям ст.

Кроме того, согласно п. На основании изложенного, рекомендуем Вам обратиться в адрес исполнителя с письменной претензией с требованием возместить вред, причиненный вследствие недостатков оказанной услуги по тонированию автомобиля.

А он вреднее хлора и скапливается в организме. Были ли исследования длительного регулярного воздействия вещества на организм человека? Уважаемый Лаврентий! Предприятия, занимающиеся обеспечением водоснабжения населения, самостоятельно определяют использование дезинфицирующих средств для обеззараживания питьевой воды в системах хозяйственно-питьевого водоснабжения.

При этом учитываются технологические особенности схемы водоподготовки на конкретных водоочистных сооружениях. Предприятие может использовать только дезинфицирующие средства, прошедшие государственную регистрацию в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Дело в том, что в квартире, где проживает моя мама с торца соседнего дома на небольшом расстоянии расположено большое количество передающих антенн, в том , что они передающие я немного разбираюсь. Очень хотелось бы произвести необходимые замеры соответствующим оборудованием, поскольку переживаю не отразится ли такое соседство на здоровье моей матери и остальных жильцов этого дома.

Мой номер для связи Ответ: Уважаемый Кирилл! Сообщаем Вам, что строительство передающего радиотехнического объекта ПРТО производится после проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы, которая определяет возможность размещения оборудования в конкретном месте.

Заключение о возможности размещения основывается на данных расчетных уровней электро-магнитного излучения ЭМИ от каждого ПРТО с учетом количества антенн, их мощности, диаграмм направленности и т.

После получения положительного санитарно-эпидемиологического заключения на строительство ПРТО, владельцы вправе начать строительные и монтажные работы. По завершению монтажных работ и прохождения пуско-наладочного этапа на всех ПРТО в обязательном порядке проводятся инструментальные измерения уровней ЭМИ.

В случае соответствия измеренных уровней ЭМИ требованиям санитарного законодательства производится оформление документов на эксплуатацию данного ПРТО. В последующем, контрольные измерения ЭМИ производятся в соответствии с законодательством Российской Федерации не реже одного раза за три года.

Фактов самовольной установки перадающих антенн в Управлении Роспотребнадзора не зарегистрировано. А ведь там продают кроме прочего продукты.

Прием обращений

Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар 17 марта Екатерина Чернявская Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч. А если товар не передан в срок , потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом ч. В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек ч. Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.

Жалобы на качество товаров и услуг примет МФЦ

Общие положения Защита прав потребителей жилищно - коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. Эффективность реализации указанной задачи в рамках полномочий Федеральной службы в первую очередь зависит от правильного определения объекта и субъектов соответствующих правоотношений и выбора правовых норм, подлежащих применению в каждом конкретном случае. По общему правилу отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности применительно к рассматриваемой сфере правоотношений: В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. При этом законодательством о защите прав потребителей не регулируются гражданско - правовые отношения граждан с указанными организациями например, с жилищно - строительными или дачно-строительными кооперативами, товариществами собственников жилья и т.

Защита прав потребителей

Новочеркаск, ул. В Администрации города Батайска ведет приём специалист по защите прав потребителей. Режим работы: Продолжает работать телефон горячей линии - 8 5 60 Уважаемые жители города Батайска! Специалист отдела малого и среднего предпринимательства, торговли Администрации города Батайска оказывает поддержку при возникновении вопросов в сфере защиты прав потребителей: Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание закона может привести к отсутствию положительного результата. Уважаемые руководители предприятий потребительского рынка! Сообщаю, что в Администрацию города Батайска поступила оперативная информация от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, в обороте выявлена икра лососевая зернистая баночная, на маркировке которой указаны производители:

Юрист по защите прав потребителей

Жалобы на качество товаров и услуг примет МФЦ Потребителям станет проще пожаловаться на нарушение своих прав Фото: Чаще всего люди жалуются на завышение коммунальных платежей и в целом работу ЖКХ, на обман при заказах в интернет-магазинах, некачественные продукты в общепите, навязывание невыгодных условий по кредитам, хамство и обсчёт продавцами в магазинах, на качество медицинских и образовательных услуг. Можно пожаловаться через сайт Роспотребнадзора, но ответ оттуда всё равно пришлют по обычной почте. Рассматривать обращения должны не более 30 дней с момента его официальной регистрации.

Добро пожаловаться! В День защиты прав потребителей рассказываем о трендах цифровой эпохи Подробности Автор:

На вопросы новгородцев готов ответить руководитель Управления Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач по Новгородской области — Росоловский Анатолий Павлович. Напомним, основными направлениями деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека являются: Руководитель ведомства ответит на все вопросы новгородцев по указанным направлениям.

Администрация Североуральского городского округа

Итак, первым делом стоит жаловаться непосредственно в управляющую компанию. Жалоба в управляющую компанию составляется в свободной форме, с указанием следующей информации: Направляется обращение к руководителю управляющей компании, чьё ФИО не обязательно указывать. Достаточно указать должность и наименование УК; Данные заявителя: ФИО, адрес, статус в рамках товарищества собственник, наёмщик, арендатор и т. Вы можете потребовать от управляющей компании составить акт о нарушении, по которому в дальнейшем можно будет требовать возмещения убытков. Указывайте даты и конкретизируйте, кто осуществлял работы. Составьте список требований, удовлетворение которых способно позитивно повлиять на ситуацию. Укажите дату подачи заявления и поставьте подпись с расшифровкой.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале. Функции Роспотребнадзора Управление Роспотребнадзора — это орган государственной власти, который занимается контролем за тем, как соблюдаются правила и нормативы в потребительской сфере. Этот орган защищает потребительские права каждого гражданина. Иначе говоря, организация контролирует все в ситуациях, когда человек приобретает или продает товары и услуги. Разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Защита прав потребителей Служба, исполняющая функции защиты прав потребителя, называется Роспотребнадзором. Чтобы эффективно отстоять свои законные интересы, необходим адвокат по защите прав потребителей. Если целью является наказание исполнителя, продавца, целенаправленное создание конфликтной ситуации, то содержание жалобы не имеет никакого значения. Роспотребнадзор проверит документы продавца, возможно, проведет внеплановую проверку. Но если необходимо вернуть деньги, принудить совершить определенные действия за некачественно оказанные услуги, без юриста по защите прав потребителя не обойтись.

Звонок бесплатный, воспользоваться услугой можно из любой точки России. Онлайн Портал Госуслуги предоставляет возможность прямого обращения по подведомственным вопросам в любой орган власти посредством Интернет. Для этого нужно пройти регистрацию на сайте, подтвердить свою личность в Многофункциональном центре или через Сбербанк. После этого доступны многие возможности: Директору УК Первым и обязательным шагом в досудебном урегулировании конфликта будет письменное обращение к начальнику.

Кто может написать Обратиться в Роспотребнадзор имеет право любой дееспособный гражданин. Права несовершеннолетних или ограниченно дееспособных лиц будет защищать законный представитель или доверенное лицо на основании доверенности, заверенной нотариусом. Как составить и правильно оформить заявление Чтобы защитить свои права, придется предпринять ряд действий. Получив отрицательный ответ или не дождавшись реакции вообще, составляют жалобу в Роспотребнадзор. Только в части, характеризующей заявителя, нужно указать полное наименование организации без сокращений, юридической адрес, сведения о государственной регистрации. Как подать Государственные органы стремятся свести к минимуму бюрократизм в общении с гражданами по вопросам своей компетенции. Электронной почтой и через сайт Госуслуги Помимо личной электронной почты заявления подаются с помощью сайта Госуслуги. Потребуется пройти регистрацию, подтвердить личность и пользоваться в дальнейшем доступом ко всем услугам государственных органов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Служба защиты прав потребителей финансовых услуг и Роспотребнадзор
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 11
  1. wavervie

    Как прокомментируете данные изменения (8488). Я например заехал в Украину на авто на евро номерах, и на данный момент уже просрочил время пребывания в Украине, то если я сейчас хочу растаможить авто я освобождаюсь от уплаты штрафа за просрочку?

  2. Остап

    Добрый день. Дело в том, Законы, принимаемые Государственной Думой часто оказываются неспособными в полной мере урегулировать те вопросы, для решения которых они принимались. На самом деле Закон нужный, но, как и у любой медали у него есть две стороны. С одной стороны это способ для граждан, которые не в состоянии отвечать по своим обязательствам (при сумме долга более 500 000 рублей аннулировать эти обязательства, а с другой стороны я уже предвижу массу спорных судебных ситуаций, когда люди намеренно наберут кредитов и будут пытаться объявить себя банкротами. Думаю, только через полгода, как Закон вступит в силу и появится ПРАКТИКА применения его судами РФ, можно будет что-то сказать об этом неоднозначном Законе.

  3. Калерия

    Что если вламываются и говорят: обыск из-за комментария?

  4. Ким

    Вот в том что нет договора, а деньги взяты и ничего не делается и есть ФАКТ МОШЕННИЧЕСТВА! И ЭТО УЖЕ МОЖНО ПОД СТАТЬЮ ПОДВЕСТИ!

  5. Иннокентий

    Адвокат Смирнов Андрей Михайлович, то о чем вы говорите в этом ролике происходит не только при обращении в силовые структуры. Сейчас жаловаться простому гражданину куда-либо, просто бесполезно. Не важно куда вы жалуйтесь, в ЖЭК, в администрацию, полицию и пр. Через месяц приходит отписка, суть которой проверили и не подтвердилось или виноватых нет. Лет 15 назад еще что-то делалось по заявлениям. Сейчас бесполезно.

  6. tudersroc

    Видео может и ничего но вот звуковая часть просто ужас. а нельзя было в тихом месте снять?

  7. Татьяна

    Я не могу одно понять кто нам объявил войну ? Что бы вводить военное положение

  8. Меланья

    Повестка по звонку не считается юрист хуев учи закон . Вот такие не образованные юристы учат . Все просто 51 статья и все . Если могут посадить , то посадят , а если нет , то зачем помогать . Если следователь с тобой ведет допрос , то это говорит только о том что у него не достаточно база чтобы посадить . Задача следователя закрыть дело и не важно кто сядет и виновен ли обвиняемый .

  9. Спиридон

    Объясните по ремням безопасности много слухов ничего не ясно , размер штрафа в каком случае штраф

  10. Виктория

    Тарас Добрий день я живу в зоне ООС на блок постах полиция устанавливает свои правила то есть под знаком STOP я должен стоять пока мне не дадут отмашку требуют мой паспорт. Но при этом инспектор как подошол он не представляется ни звания не говорит общается как с кумом как в таких ситуациях бить. Заранее очень благодарен.

  11. Фома

    Полностью на стороне выступающего (бывший гос.обвинитель)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных